Uw vragen
beantwoord

Orange Belgium nv, Orange Business nv en Orange Business Digital Services behoren tot de Orange-familie, maar zijn autonome juridische entiteiten.

Nee, elke juridische entiteit behoudt zijn autonomie. Voor de relaties met B2B-klanten en -prospecten zullen de drie entiteiten wel hetzelfde merk gebruiken, namelijk Orange Business.

Door de nauwere samenwerking tussen de entiteiten breiden we ons productportfolio voor Belgische bedrijven verder uit én zorgen we voor één centraal, commercieel aanspreekpunt.

Ook Orange Cyberdefense Belgium nv is een autonome juridische entiteit die tot de Orange-familie behoort. Orange Business verdeelt de cybersecurityoplossingen van Orange Cyberdefense Belgium. Orange Cyberdefense Belgium nv zal commercieel blijven optreden onder haar huidige merknaam ‘Orange Cyberdefense’.

We breiden ons productportfolio geleidelijk uit, vooral op het vlak van ICT, cybersecurity en AI.

Nee, er verandert niets aan uw lopende contract(en).

Ja, we voegen gradueel nieuwe producten en diensten toe aan het gezamenlijke productportfolio voor kmo’s, grote ondernemingen en publieke instellingen.

Nee, er zijn geen veranderingen in onze ondersteunende diensten. De telefoonnummers en e-mailadressen van de klantenservice blijven ongewijzigd.

Door de nauwere samenwerking tussen de entiteiten kunnen we uw uitdagingen op het vlak van connectiviteit, cybersecurity, ICT, data en AI niet alleen beter aanpakken, u kan voortaan bij één centraal aanspreekpunt terecht.

In principe verandert uw accountmanager niet. U kan hem/haar via de gebruikelijke kanalen contacteren. Hebt u een centrale strategic account lead, dan zullen we u daar individueel over informeren.

Nee, er zijn geen veranderingen op het vlak van facturatie. Elke juridische entiteit waarmee u een contract heeft, zorgt voor de facturatie van haar eigen diensten.