Nous répondons à vos questions

Orange Belgium SA, Orange Business SA et Orange Business Digital Services font toutes partie de la famille Orange, mais sont des entités juridiques autonomes.

Non, chaque entité juridique conserve son autonomie. En revanche, pour les relations avec les clients et prospects B2B, les trois entités utiliseront désormais la même marque : Orange Business.

Grâce à l’étroite collaboration entre les entités, nous élargissons notre portefeuille de solutions pour les entreprises belges. Vous disposez également d’un interlocuteur commercial unique.

Orange Cyberdefense Belgium SA est également une entité juridique autonome au sein de la famille Orange. Orange Business distribue les solutions de cybersécurité d’Orange Cyberdefense Belgium. Cette dernière continuera à opérer commercialement sous sa marque actuelle : Orange Cyberdefense.

Nous élargissons progressivement notre portefeuille de produits, en particulier en matière d’ICT, de cybersécurité et d’IA.

Non, rien de change pour vos contrats en cours.

Oui, nous ajoutons peu à peu de nouveaux produits et services au portefeuille commun de produits pour PME, grandes entreprises et organismes publics.

Non, nos services de support restent inchangés. Les numéros de téléphone et adresses e-mail du service client restent les mêmes.

Grâce à une collaboration plus étroite entre les entités, nous sommes mieux à même de relever vos défis en matière de connectivité, de cybersécurité, d’ICT, de données et d’IA. Vous disposez aussi désormais d’un interlocuteur central unique.

En principe, votre Account Manager reste le même. Vous pouvez le contacter via les canaux habituels. Si vous avez un Strategic Account Lead central, nous vous en informerons individuellement.

Non, rien ne change pour la facturation. Chaque entité juridique avec laquelle vous avez un contrat se charge de la facturation de ses propres services.